রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

7eaj-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুবিধাকুকি ও সেশন নীতি
7eaj আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্টের ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন করা বা দেখার অনুরোধ আমরা লিখিতভাবে গ্রহণ করি। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট সাপোর্টে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত জানিয়ে মেসেজ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলের সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। কুকি শুধুমাত্র সেশন ধারাবাহিকতার জন্য ব্যবহৃত হয় — মোবাইলে লগইন করলে ব্রাউজার বা অ্যাপ বন্ধ করার পরেও আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থান মনে রাখা হয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনসহ সব ডেটা SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগে পাঠানো হয়; মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সেশন কুকি শুধুমাত্র লগইন ধারাবাহিকতার জন্য; বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হয়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়, যদি না স্থানীয় আইনে দীর্ঘ সংরক্ষণ প্রয়োজন হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের অনুরোধ পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

7eaj-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ, সেশন ধারাবাহিকতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলে লগইন করলে পরের বার দ্রুত ঢুকতে পারেন। বিজ্ঞাপনী কুকির ক্ষেত্রে আলাদা অনুমতি নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত ডেটা রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। বড় পরিবর্তনের আগে আমরা অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা ইমেইলে নোটিশ দিই। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট রাখা হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের নির্দিষ্ট অঞ্চলের জন্য প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।