রেফারেন্স

7eaj ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

7eaj-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরুতেই একবার পড়ে নেওয়া ভালো। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, আমানত ও উত্তোলন, এবং পরিষেবা ব্যবহারের মূল নিয়মগুলো সহজ ভাষায় দেওয়া আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে — ব্যবহারের আগে নিজের অঞ্চলের বিধি…

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তনের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
7eaj 7eaj ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। নিচে জানুন আমরা তথ্য সংরক্ষণ, কুকি ব্যবহার, এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার বিষয়ে কোন নীতি মেনে চলি — এবং আপনি চাইলে কীভাবে নিজের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় — লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ও মোবাইলে ফেরত আসার সময় সেশন পুনরুদ্ধার করতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো তথ্য সংশোধন বা মুছতে চাইলে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান; যাচাই সম্পন্ন হলে সিদ্ধান্ত জানানো হবে।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত লেনদেনের বিষয়ে নির্দিষ্ট সহায়তা দিতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট বিকল্প থেকে সরাসরি শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রশ্ন করুন — দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথিসহ যোগাযোগের জন্য ইমেইল পাঠান; অ্যাকাউন্ট তথ্য উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

উত্তোলন আটকে গেলে বা পরিচয় যাচাই নিয়ে প্রশ্ন থাকলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে সরাসরি জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সাধারণত মাথায় আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হয়েছে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা জানা ও মানার দায়িত্ব আপনার নিজের।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট অবশ্যই অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামের মালিকানায় হতে হবে। অন্য কারো ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

শর্তাবলীতে পরিবর্তন আনা হলে এই পৃষ্ঠায় আগেই জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তে রাজি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠাতে পারেন। যাচাই সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বাকি ব্যালেন্স নিষ্পত্তির বিষয়ে জানানো হবে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও যাচাইয়ের প্রয়োজনে ব্যবহার হয়। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

উত্তোলনের শর্ত ও যাচাই প্রক্রিয়া এই পৃষ্ঠার 'নীতি ও শর্ত' অংশে আছে। সমস্যা থাকলে সহায়তা দলে জানান — Rocket বা Nagad সংক্রান্ত নির্দিষ্ট প্রশ্নও করতে পারবেন।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।